服務(wù)機(jī)構(gòu)）.jpg)
財(cái)經(jīng)新聞
“這兩年資本市場沒有那么熱，但我相信今天的投資人并不是不想投資。只是對他們來說，看重的不再是豪華的團(tuán)隊(duì)配上動聽的故事，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)公司真正把技術(shù)和想法落在實(shí)際的應(yīng)用場景中�！苯�，達(dá)觀數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO陳運(yùn)文在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)說。
陳運(yùn)文是IT工程師出身，此前曾在百度、盛大、騰訊從事數(shù)據(jù)挖掘相關(guān)的技術(shù)工作。他在2015年創(chuàng)辦的達(dá)觀數(shù)據(jù)，目前已經(jīng)成長為人工智能細(xì)分賽道——文本智能處理領(lǐng)域的頭部公司。
據(jù)了解，達(dá)觀數(shù)據(jù)主要為企業(yè)提供機(jī)器人流程自動化（RPA）、文檔智能審閱、智能推薦等文本智能處理技術(shù)服務(wù)。成立四年來，公司已獲得真格基金、軟銀賽富、鐘鼎資本、元禾重元等的投資。
在借助融資發(fā)展的同時(shí)，達(dá)觀數(shù)據(jù)也十分注重自身的商業(yè)化落地情況。陳運(yùn)文透露，達(dá)觀數(shù)據(jù)去年和今年的收入規(guī)模均已經(jīng)達(dá)到過億元水平，并且公司很早就實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡。“我們始終保持技術(shù)投入和商業(yè)落地并駕齊驅(qū)的狀態(tài)，這在國內(nèi)的人工智能企業(yè)里并不多見�！彼f。
達(dá)觀數(shù)據(jù)具體是如何將文本智能處理技術(shù)進(jìn)行商業(yè)化落地的，它所處的行業(yè)賽道未來將具備怎樣的發(fā)展前景？
辦公室里的“機(jī)器換人”
在各行各業(yè)的企業(yè)里，都有不少職員長期在做重復(fù)性的文字資料處理工作，比如填表、核對、找錯(cuò)別字、上傳下載等。對此，達(dá)觀數(shù)據(jù)開發(fā)了一套文本智能處理的RPA系統(tǒng)，利用計(jì)算機(jī)代替人完成文字資料的自動化處理。
經(jīng)過達(dá)觀數(shù)據(jù)的測算，這種發(fā)生在辦公室里的“機(jī)器換人”，有節(jié)省成本、提高效率和準(zhǔn)確率等諸多優(yōu)勢。機(jī)器人系統(tǒng)的采購成本大概是普通白領(lǐng)工資待遇的1/4，但工作效率是普通白領(lǐng)的3-4倍。
同時(shí)，機(jī)器人的犯錯(cuò)率比人工要低得多。人在連續(xù)長時(shí)間工作后，錯(cuò)誤率容易上升。但機(jī)器人可以在非常穩(wěn)定的狀態(tài)下進(jìn)行7×24小時(shí)工作，機(jī)器人系統(tǒng)內(nèi)部的交叉核驗(yàn)，也可以保證準(zhǔn)確率維持在較高水準(zhǔn)。
“在企業(yè)未來的辦公形態(tài)中，可能會有50%的工作由人工完成，50%的工作由機(jī)器人完成�！标愡\(yùn)文說。機(jī)器人主要做基層的收集、匯總、整理、填寫，人工做更高層面的歸納、決策、判斷。
但現(xiàn)在的辦公場景下，機(jī)器對人工的替代可能還不到0.1%，巨大的市場仍屬于待開拓狀態(tài)。陳運(yùn)文表示，未來10年里，如果有50%的基層白領(lǐng)工作被機(jī)器人所代替，文本智能化處理領(lǐng)域?qū)⒂?000億元人民幣的市場規(guī)模�！斑_(dá)觀數(shù)據(jù)希望成為這個(gè)市場的第一名，也一直在朝這個(gè)方向努力�！�
在達(dá)觀數(shù)據(jù)成立早期，公司以服務(wù)中小客戶為主。隨著產(chǎn)品成熟度的逐漸提高，目前達(dá)觀數(shù)據(jù)服務(wù)對象主要為大型客戶。這些企業(yè)客戶覆蓋媒體、電商、金融、制造等行業(yè)領(lǐng)域，具體包括招商銀行、浦發(fā)銀行、華為等�！按罂蛻魧π实淖非蟾惹幸恍�，而且它的付費(fèi)能力更強(qiáng)�！标愡\(yùn)文說。
但大客戶往往會提出許多個(gè)性化的需求，如何在花費(fèi)精力滿足客戶個(gè)性化需求的同時(shí)，保證業(yè)務(wù)能夠規(guī)�；瘮U(kuò)張，是困擾許多2B服務(wù)企業(yè)的難題。
對此，陳運(yùn)文認(rèn)為，滿足大客戶的個(gè)性化需求是毫無疑問的，團(tuán)隊(duì)要考慮的是，如何以最快捷、最低成本的方式做這件事�！耙郧皞鹘y(tǒng)意義上說，如果為客戶開發(fā)一套個(gè)性化的軟件需要寫很多代碼，花費(fèi)大量時(shí)間。但經(jīng)過多年摸索，以達(dá)觀智能RPA為例，我們采取低代碼、可視化的方式，實(shí)現(xiàn)各種定制化的需求，最快可能一兩個(gè)小時(shí)就能夠完成個(gè)性化軟件的生成�！彼f。
或謀科創(chuàng)板上市
在達(dá)觀數(shù)據(jù)成立四年的時(shí)間里，公司已經(jīng)完成了三輪融資。陳運(yùn)文回憶起剛創(chuàng)業(yè)融資時(shí)的情形：2015年底，陳運(yùn)文在北京見到真格基金的投資人李劍威和顧旻曼，在演示完產(chǎn)品Demo以及介紹創(chuàng)業(yè)想法后，兩位投資人幾乎當(dāng)場決定要對達(dá)觀數(shù)據(jù)進(jìn)行投資。第二天，雙方就簽訂了TS。
盛大的陳大年是當(dāng)時(shí)那輪天使投資的跟投方。“陳大年是我在盛大創(chuàng)新院時(shí)候的頂頭上司，他聽說我要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，立馬就打電話說愿意支持我。在后續(xù)達(dá)觀數(shù)據(jù)的發(fā)展中，大年也持續(xù)保持關(guān)注。”他說。
在1000萬天使投資的助推下，達(dá)觀數(shù)據(jù)完成了從0到1的積累，迅速將產(chǎn)品落地實(shí)現(xiàn)。
2017年4月，達(dá)觀數(shù)據(jù)在擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模、持續(xù)發(fā)展的過程中，獲得來自軟銀賽富等的5000萬元A輪融資。2018年11月，公司完成1.6億元B輪融資，投資方包括寬帶資本、鐘鼎資本、元禾重元等。
“元禾重元是很重要的投資方，給了我們不少的支持和幫助。”陳運(yùn)文說。
一件讓陳運(yùn)文心懷感激的事情是，拿到B輪融資后，達(dá)觀數(shù)據(jù)為了更快地響應(yīng)當(dāng)?shù)乜蛻�，開始在北京、深圳、成都等各地設(shè)立子公司。但在成都新建西南地區(qū)子公司，團(tuán)隊(duì)卻為在當(dāng)?shù)厝松夭皇於_。元禾重元管理合伙人姚驊在了解情況后，坐飛機(jī)往返上海、成都，幫忙介紹當(dāng)?shù)氐恼凸ど倘嗣}資源。
“他坐最早的航班到成都，幫我們對接當(dāng)?shù)氐恼I(lǐng)導(dǎo)，下午開完會又馬上坐飛機(jī)回去。一天六七個(gè)小時(shí)的時(shí)間都在飛機(jī)上，就為了給我們幫上忙，讓子公司順利注冊落地。”陳運(yùn)文說。同時(shí)，元禾控股運(yùn)營管理的東沙湖基金小鎮(zhèn)，也從產(chǎn)業(yè)資源、客戶渠道等方面為公司做了很多賦能。
在陳運(yùn)文看來，資本是創(chuàng)業(yè)公司的助推劑，如果用得好，可以大幅提升企業(yè)的發(fā)展速度。以前中國傳統(tǒng)的軟件公司可能要發(fā)展十幾年，才稍微有一些氣候。現(xiàn)在達(dá)觀數(shù)據(jù)通過資本的支持，發(fā)展三四年的時(shí)間就已經(jīng)在行業(yè)里形成一定的市場地位。
“不過2B企業(yè)和2C企業(yè)的發(fā)展速度還是有差異的，資本培育還需要更多的耐心�！彼a(bǔ)充說。比如拼多多、瑞幸咖啡這些2C明星企業(yè)，更容易通過資本的助推迅速做大。但在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，很難以那么快的速度催大一家公司。企業(yè)客戶對品牌的認(rèn)知是非常理性而慎重的，2B企業(yè)并不能靠價(jià)格戰(zhàn)迅速占領(lǐng)市場。
據(jù)了解，目前，達(dá)觀數(shù)據(jù)正計(jì)劃進(jìn)行下一輪融資，公司估值已經(jīng)達(dá)到數(shù)十億元人民幣。未來，公司計(jì)劃成為文本處理領(lǐng)域的第一家科創(chuàng)板上市公司。
陳運(yùn)文說，公司現(xiàn)在已經(jīng)能夠達(dá)到科創(chuàng)板上市標(biāo)準(zhǔn)的及格線，但希望在市場地位更夯實(shí)后，再把上市提上日程表。
（信息來源：21財(cái)經(jīng)網(wǎng)）